UX retail
Descubre cómo el neuromarketing transforma la experiencia de cliente en retail. Optimiza el recorrido del shopper, aumenta conversiones y genera más ventas usando ciencia cerebral aplicada al punto de venta.
- Servicios
Aplicamos neurociencia al diseño de tiendas físicas y digitales para multiplicar tus ventas hasta un 300 % sin aumentar el tráfico.
- Neuromarketing (eye-tracking, EEG, GSR, facial coding)
- Arquitectura comercial y visual merchandising científico
- UX/UI experiencial
Work
El proceso
Diagnóstico Neuro completo (tienda física + digital)
Mapa de calor real de atención (eye-tracking en tienda y web)
Análisis emocional segundo a segundo
Rediseño de layout y customer journey basado en datos cerebrales
Implementación y acompañamiento 90 días
Garantía de resultados o te devolvemos el 100 %
Creative
Customer journey
+287 % ventas en zona caliente reformulada – Supermercados
+164 % ticket medio con nuevo layout de perfumería – Cliente LATAM
+312 % conversión online tras rediseño neuro-UX – Marca moda España
+41 % tiempo en tienda y +28 % recompra – Cadena de deportes Chile
Testimonios
Neuromarketing en experiencia de cliente
El cerebro de tu cliente decide en 2,7 segundos si va a comprar o no en tu tienda. No lo hace con lógica, sino con emociones y patrones automáticos que ni él mismo entiende. Mientras tú sigues colocando productos “como siempre se hizo” o copiando lo que hace la competencia, el 95 % de las decisiones ya se tomaron antes de que el shopper llegue a la caja. El neuromarketing no es una moda: es la ventaja injusta que usan las grandes cadenas para que la gente compre más sin darse cuenta… y ahora está al alcance de marcas como la tuya.
Imagina entrar a tu local y ver exactamente a dónde mira cada cliente, qué emociones siente al pasar por cada pasillo y en qué milésima de segundo pierde el interés. Eso es lo que conseguimos con eye-tracking, EEG y análisis de microexpresiones faciales en tienda real y en tu ecommerce. Dejamos de adivinar y empezamos a diseñar cada centímetro (físico o digital) para activar los gatillos inconscientes de compra: deseo, urgencia, pertenencia y placer inmediato. El resultado no es una tienda “más bonita”; es una máquina científica de generar ticket medio más alto y recompra recurrente.
Los números no mienten: nuestros clientes aumentan entre un 87 % y un 412 % las ventas de las zonas reformuladas con datos neuro, sin aumentar ni un metro cuadrado ni un euro en publicidad. Porque cuando alineas el recorrido del shopper con cómo funciona realmente su cerebro, ya no necesitas descuentos agresivos ni promociones desesperadas. Tu cliente simplemente siente que “tiene que llevarlo”… y lo lleva. Si estás listo para dejar de competir por precio y empezar a competir por deseo, el siguiente movimiento es tuyo.